E-commerce. Magazijn logistiek onder de knie krijgen

De economische ontwikkeling van de e-commerce is indrukwekkend: meer dan 20 jaar stabiele groei in alle sectoren, dubbele groeicijfers tijdens de pandemie, zelfs toen de plaatselijke winkeliers weer open waren en in gebieden die niet werden getroffen door de lockdown. Het gemak van winkelen met een druk op een knop inspireert. Dat komt omdat de service van winkeliers steeds beter wordt naarmate hun logistiek sneller kan leveren.

Maar de verwachtingen ten aanzien van leveringsmogelijkheden en korte levertijden groeien in hetzelfde tempo. Voor leveranciers betekent dit dat ze hun interne processen moeten afstemmen, zodat ze hun klanten ook tijdens seizoenspieken en onverwachte drukte goed kunnen bevoorraden. De reputatie als favoriete winkelier hangt nauw samen met betrouwbare logistiek. Winkeliers - met hun eigen websites of verkoop op online marktplaatsen - moeten de uitdagingen in het magazijn aangaan.